У каждого из нас периодически в жизни возникают моменты, когда нужно поменять изношенные купюры, и неважно, идет ли на обмен доллар, евро или рубль, найти отделение банка, где бы провели операцию по обмену ветхих долларов, не так легко.
Содержание
Причины, вызывающие необходимость обмена денежных купюр
Но обо всем по порядку. На сегодняшний день многие граждане России перестали доверять свои сбережения банкам. И стараются сохранять их в других, более надежных местах. Конечно, причин для этого достаточно. В последнее время у большинства кредитных учреждений постоянно отзываются лицензии, сама экономическая ситуация в стране вызывает недоверие у граждан. Но это только одна из причин. Суть состоит в том, что наши граждане чувствуют себя уверенней, храня собственные сбережения в иностранной валюте, причем находиться она должна всегда под рукой.
Здесь есть несколько отрицательных моментов, о которых должен помнить каждый желающий, что мечтает собрать определенную сумму средств. Например, то, что любые бумажные купюры могут изнашиваться. На них могут появляться такие признаки износа, как:
- залом;
- пятно;
- потертость;
- надрыв купюр.
Что делать в такой ситуации? Конечно же, нужно сразу же обращаться в банк и менять изношенные купюры на новые. Но не все банки согласны это сделать. Скорее, даже только 10-20% от общего количества финансовых учреждений будут согласны произвести такую операцию.
Но это касается только иностранной валюты. С рублями дела обстоят намного проще. Согласно Указу Банка России от 26.12.2006 г. все кредитные учреждения обязаны производить обмен поврежденных банкнот. Причем делать это они должны обязательно.
Как происходит обмен иностранных валют?
Все процессы обмена поврежденных или ветхих купюр регламентируются инструкцией, которая была прописана Банком России 16.09.2010 г., а также указанием Банка России от 14.08.2008 г. В этих документах прописано, что правила обмена иностранных купюр кредитное учреждение устанавливает на свое усмотрение. Если при обращении в банк сотрудники учреждения отказались произвести обмен, то клиент имеет право потребовать предоставление документа, который регламентирует данные действия со стороны банка. То же самое касается и случаев, когда банк требует уплатить комиссию за осуществление подобной операции.
Важно помнить, что операция обмена изношенных купюр является офертой и имеет четкие правила и критерии. И простое высказывание кассира о том, что ей или ему не нравится данная купюра, не является законным поводом для отказа. Если же такая ситуация все равно возникла, то клиент имеет полное право обратиться в Банк России и требовать разбирательств по нарушению своих прав. Правда, чтобы доказать свою правоту, клиент должен иметь на руках письменный отказ от банка в совершении данной обменной операции. В случае отказа со стороны кредитного учреждения в проведении операции обмена денежных знаков, напишите сами претензию, на которую банк будет обязан ответить вам в письменной форме.
Каждый клиент должен помнить о том, что банк может устанавливать комиссию на проведение такой операции. Но вот отдельного курса для обмена таких банкнот быть не может. Еще банк не может выбирать, какие купюры ему брать, а от каких отказываться. Все номиналы должны приниматься на обмен.
Почему банки не хотят осуществлять обмен ветхих купюр
На этот вопрос существует один довольно простой ответ. Вся проблема в том, что расходы, которые банк несет при хранении, инкассации и других операциях, связанных с обменом ветхих валют, ему никто не возмещает. Поэтому очень часто банки и устанавливают различного рода комиссии на проведение подобных операций. Именно из-за этой причины производить обмен монет иностранных государств наши кредитные учреждения в большинстве случаев отказываются вообще.
Но, если очень нужно сделать обмен монет, можно воспользоваться услугами посредников в этой сфере. Правда, для начала необходимо проверить их лицензию и правоустанавливающие документы. Конечно, лучше всего обменять доллары в Сбербанке России, в таком случае увеличится вероятность того, что все операции законны — проводятся в рамках существующего законодательства.
Но, кроме того, что банки самостоятельно покрывают расходы на такие операции, для них иностранные денежные средства являются товаром, а не платежным средством. Ведь потом все эти купюры будут проданы клиентам во время проведения валютного обмена. Конечно, им лучше, чтобы состояние бумажных денег было идеальным, потому что тогда у банка будет больше возможностей заработать доход на спреде (разнице на комиссии при покупке/продажи иностранный валюты).
Как обменивается валюта?
Чтобы обменять ветхие или поврежденные купюры, необходимо осуществить ряд операций. А именно:
- Если отказали в одном банке, нужно обратиться в другой. Также стоит ознакомиться с условиями разных банков, для того чтобы убедиться, в каком из них самые лучшие условия.
- Лучше всего поменять купюры в том банке, где клиент обслуживается постоянно. Обычно к своим внутренним клиентам у банков более лояльное отношение.
- Попытайтесь произвести обмен поврежденных долларов или евро за границей. Например, во время отпуска или командировки.
- Если купюры очень повреждены, банк может предложить клиенту инкассо. Это отправка долларов или евро в страну-эмитент. После принятия положительного решения этой страной клиенту выплачивается возмещение. Но здесь также клиенту нужно будет уплатить комиссию.
Как видим любой клиент, который желает избавиться от изношенного доллара или евро, может это сделать согласно установленным требованиям. Конечно, для этого необходимо знать все эти правила и понимать свои права. В любом случае при возникновении каких-либо вопросов можно обратиться за консультацией в ЦБ России и получить разъяснение. Тогда можно избежать многих непонятных ситуаций и отстоять свои права в случае их нарушения.
